Страшное слово на букву С

[vesna-umki]

Давно хотела написать пост про собеседования, но все никак не находилось времени.
Внимание, этот текст составлен для этого блога и я прошу никуда его не тащить без моего на то согласия.
Я вижу изнанку кадрового набора с обеих сторон. Ко мне приходят люди устраиваться вот уже более полугода, а я периодически (о ужас!) занимаюсь прозвоном по конкурентам и выясняю, как, кого и под каким соусом принимают.
Потому и решила написать мини-шпаргалку. Давайте мы сейчас не будем брать те специфические собеседования, на которых необходимо решать кейсы, проходить психологические тесты и решать задачи по специальности. Там, понятно, вас будут принимать или не принимать исходя из результатов. Обычное собеседование, немножко психологии, немножко наблюдений, вот, что мы разберем.
Здесь будет много советов о том, что не нужно делать ни под каким соусом. И, конечно, о том, как себя вести.
Первый этап. Звонок.
Я советую не ждать звонков от работодателей, а звонить самостоятельно. Поверьте, самые "вкусные" вакансии всегда висят в ожидании звонков от профи. Работодатели прозванивают сами в трех случаях: либо вы классный и незаменимый спец на рынке труда, либо им нужно быстро-срочно закрыть позицию, либо у них такая позиция, на которую набирают кучу людей и смотрят уже в процессе, пойдет человек или нет. Не самый привлекательный вариант, кстати.
Вы слышите голос HRа. Вам нужно кратко представиться - имя, отчество, меня интересует ваша вакансия *название вакансии*. Что мне лучше сделать, отправить вам резюме или для начала мы поговорим по телефону?
Если говорят, что необходимо отправить резюме, то уточняете сроки обратной связи и кто должен связаться, вы или HR. Если же вы останавливаетесь на разговоре, то для начала вам необходимо коротко рассказать о себе. Отталкивайтесь от самой вакансии. Допустим, у вас нет необходимого опыта работы, вы звоните по вакансии в отдел продаж, а работали раньше...ну, в макдаке. Тут можно сказать, что у вас нет опыта работы по данной специальности, но на своей предыдущей работе вы действительно много общались с людьми, постоянно работали над тем, чтобы у вас не было конфликтов и все были довольны, что вы любите сферу общения, умеете грамотно разговаривать и, понятное дело, стрессоустойчивы. Что вы хотите и любите учиться всему новому. Если HRa ваш ответ устроит, он назначит вам собеседование. Умоляю вас, не спрашивайте по телефону о зарплате. Вы можете уточнить, возможно ли в компании официальное трудоустройство, есть ли постоянный оклад и каков график работы. Остальное лучше уточнять при личной встрече. Этим вы произведете лучшее впечатление.
Второй этап. Собеседование.
Перед собеседованием найдите и почитайте информацию о компании. Хоть вкратце. Зайдите на их сайт. Это будет вашим большим преимуществом. Почитайте отзывы на "черных" сайтах работодателей. То есть, негативные. Вы будете вооружены. Помните, что на таких сайтах пишут самые обиженные, униженные и оскорбленные. Такую информацию нельзя воспринимать целиком и всерьез, но некоторых подводных камней это поможет избежать. Также, не стоит на них ориентироваться, если вы идете в группу компаний. Условия в группе компаний одинаковые, но компанию делают люди. И если вы видите, что в Москве от людей избавляются как от мусора, то не факт, что этим же занимаются в вашем Ростове или Ебурге. А вот принципы работы это, опять же, поможет ухватить.
Внешний вид. Сколько копий сломано об это, а все равно приходят в шортах, лосинах, футболках, потные после улицы, свесившие язык набок потому, что устали бежать и опаздывали и опаздывающие без предупреждения об этом. Не надо так.
Итак, вы пришли и начинаете. Что нужно знать?
Открою вам внезапную истину. Понятное дело, что вы заинтересованы в работе с хорошей зарплатой, на которой необходимо просто работать и зарабатывать. Работодатель же заинтересован в инициативных людях, которые готовы работать за идею, а не за деньги. HR прекрасно понимает вашу позицию, но он вынужден играть по тому сценарию, которого от него требует работодатель. HRу нужно подобрать тех людей, которые не входят в группы риска. Которые не убегут спустя 2-3 месяца с воплями ужаса, не станут просиживать все время на больничных, не заведут ребенка в первый год работы, не станут хаять компанию в самых низких выражениях после увольнения.
Собеседование, как правило, делится на два этапа. Это беседа с HR и разговор с прямым руководителем или с директором. В случае маленьких компаний вы будете беседовать просто с директором.
Не стоит писать в анкете или говорить HRу о з/п до небес. Если вы выпускник и желаете уровень дохода от 25 000, вам сразу скажут "до свидания". Это не совсем адекватная оценка своих сил с Вашей стороны. Если вы работали официантом или барменом, не стоит указывать желаемый доход выше 20 000. Укажите что-то смешное - от 14 000 или среднее - от 18 000. Это интереснее для работодателя. Поймите, что этим пунктом вы не повлияете на вашу фактическую зарплату, но здорово подпортите свои шансы на трудоустройство. Лучше обсуждать все лично с HR или руководителем в самом конце собеседования.
Дети. Если у Вас уже взрослые дети, все ок. Если маленькие, вам нужно сказать, что они не болеют, что у вас есть, на кого их оставить. Или хотя бы, что они не повлияют на вашу работу в компании. Если детей нет, то, скорее всего, HR постарается мягко выяснить, когда вы будете их заводить. Скажите, что вы, несомненно, хотите детей, но вам действительно необходимо встать на ноги, обеспечить им жилищные условия и благополучие. Что у вас пока нет квартиры и пока не будет, вы не заведете их/что есть квартира, но пока не сделаете ремонт, не заведете их (назовите даже конкретные суммы, например, мне нужно накопить с з/п 300 000 за 3-4 года с мужем, чтобы мои дети получали все необходимое для их жизни и развития). Это будет идеально и HR поверит вам.
Опыт работы. Если вы ранее трудились в этой сфере, не стесняйтесь, говорите об этом. Расскажите, что вам нравилось в вашей работе, что приносило удовольствие, сжато дайте информацию о достижениях. Если у вас опыта работы нет, скажите, что вы хорошо и эффективно учитесь всему новому, что вам интересно поднимать свой уровень знаний и навыков, дайте пример освоения вами нового для вас участка работы. Обязательно скажите здесь, что вы читали о компании и вам интересно поработать и утвердить себя в этой сфере.
Почему вы расстались с прошлой работой? Здесь, пожалуйста, не говорите о том, что начальница хамка, а работа сложная и низкооплачиваемая. Скажите что-то менее реальное, но более подходящее для HRа. Ведь ему важно понять, как вы будете отзываться о его компании, если у вас не получится. Скажите, что вам нравилась прошлая работа. Что были сложные моменты, как и везде, но вам было интересно и комфортно там, но уже пора получать новый опыт, развиваться, становиться профессиональнее. Если работа была такой же, скажите о том, что у вас, увы, возникли сложные семейные обстоятельства, которые не позволили вам продолжать работу, а теперь вы их уладили и ищете новое, интересное место. Не нужно отзываться плохо. Пожалуйста.
Должностные обязанности. Если HR сразу говорит о них, все ок. Если же HR вообще не знает, чем вы должны заниматься, просите об этом руководителя рассказать. Если для разговоров об этом нужно для начала пройти обучение, бегите и не оглядывайтесь. Это какое-то кидалово. В честных компаниях HR всегда знает, что вы будете делать. У него под рукой все должностные инструкции.
Переработки. Скорее всего, у вас спросят, как вы к ним относитесь. Уточните, сколько часов переработки в неделю есть по данной позиции. Если вас устраивает это число часов, скажите, что вы, несомненно, готовы оставаться и делать свою работу. Но уточните также, что большее число часов в неделю вы не сможете оставаться физически или попросите их оплачивать. Это нормально.
Когда вы сможете приступить к работе? Уточните, когда вам необходимо, чтобы я приступил? Если дата вас не устроит, объясните, что вы не можете по такой-то причине, готовы приступить тогда-то. Причина должна быть уважительной. Не поездка всей семьей в баню, а, допустим, необходимость уладить все дела на вашей прошлой работе. Уточните, устроит ли это HRа. Скажите, что вы можете выходить без оформления на половину дня и учиться новой должности. Пусть это даже не будет оплачиваться, вы хотите войти в курс дела. Это плюс, правда.
Материальная сторона. Попросите работодателя рассказать вам, из чего состоит з/п на позиции, каковы цифры на руки, что из этого фиксированно, а что зависит от вашей работы. Если есть план, помните, что его выполнение это конфиденциальная информация. Из чего состоит план, вам могут и не сказать. Но вот процент выполнения другими сотрудниками вы вполне можете уточнить. Спросите, каковы условия трудоустройства на испытательном сроке. Помните, что оклад 8 000 и 30 000 премии из кармана, а не официально, это клево, но ровно до того момента, пока не окажется, что декретные у вас 3 000 в месяц, отпускные 3500 за 2 недели а пенсия 2 500. Работа с таким окладом подойдет вам, если вам нужен быстрый заработок, вы не болеете, не ломаете руки и ноги и не заводите детей.
Рекомендации. Заранее заручитесь поддержкой сотрудников с прошлого места работы. Попросите дать вам хорошую характеристику и сами дайте работодателю телефон. Пусть позвонит. Желательно не городской, а сотовый. Вы же не хотите, чтобы руководитель попал не на вашу коллегу, а на ту суку, из-за которой вы ушли? Предупредите коллегу, что ему могут позвонить.
Завершение собеседования. Обязательно уточните, кто будет звонить, вы или работодатель. Если вам не позвонили в назначенное время, не терзайтесь, а позвоните сами. Элементарно, ваши контакты могли потерять. Я помню, как я радовалась, когда мне сама позвонила одна интересная девушка, анкета которой потерялась между начальниками. Когда вас спросят, будете ли вы еще искать работу, не говорите "нет". Это странно. Скажите, что у вас есть еще одно-два интересных места, но вы, несомненно, хотели бы работать в этой компании, поскольку вам понравились условия и вы считаете эту позицию интересной для себя.
Возникает вопрос. Неужели нужно постоянно врать на собеседованиях, чтобы устроиться? Неужели вы, такой, какой есть, не устроите работодателя? Неужели нужно соглашаться на любую работу с любой зарплатой только потому, что я не могу попросить уровень зарплаты повыше сразу? Это не так. Вы устроите. Сработаетесь, найдете друзей. Будете успешно работать. Но чтобы начать это, вы должны выделиться из толпы соискателей, показать, что вы - лучший. Что компании интересны именно вы. По зарплате можно подойти после испытательного срока. Да и вообще, никто же не просит Вас говорить да сразу. Придите домой, подумайте, оцените результат собеседования и если он не устроил, просто перезвоните HRу и скажите, что нашли более интересное предложение. Вот и все.
Удачи!)
Это был пробный пост, давно хотела написать. Можно спрашивать, если что-то получилось непонятно и хочется узнать о чем-то подробнее.