[Шакал Табаки.]

03.11.2017 в 20:31

Пишет  Rowan~:

03.11.2017 в 19:03

Пишет  Radionova:

Ожидания и реальность
Всем здравствуйте, и в вечернем эфире снова Радионова И Вэ. После прошлого поста (да и в комментариях спирита) нашлось большое количество публики, вставшей на позицию защиты администрации ресурса и в частности Носяры. Мотивировка примерно следующая:
- Они в одиночку тащат убыточный ресурс уже много лет
- Носяра не обязан тратить свое бабло на убыточный ресурс
- Носяре никто не может запретить ехать в отпуск
- Он едет в отпуск не на наши с вами деньги, и неча лезть в чужой кошелек
- #ДайриЖиви, а несогласных бросайте в терновый куст.
В меня полетели обвинения в том, что я, дескать, занимаюсь копанием в грязном белье и считаю чужие деньги, и отвечать на это каждому отдельно в комментариях я считаю не продуктивным. Но так как молчать тоже не хочу, напишу еще статейку. Только давайте условимся о правилах, их всего два.
Первое - думать головой: не эмоциями, не болью в анальной области, а именно головой, и скоро станет ясно, почему это так важно. Второе - отбросить в сторону крепостной менталитет, то есть позицию "начальство умное, ему виднее": давайте сойдемся на том, что начальство - это такие же люди из плоти и крови.

Итак, я попробую объяснить, что такого реально страшного в этой ситуации и какие лично у меня вопросы и претензии в администрации ресурса. И для начала вот вам эпиграф Филатова:

Утром мажу бутерброд -
Сразу мысль: а как народ?
И икра не лезет в горло,
И компот не льется в рот!

Узнать, как глубока кроличья нора

Со сторны администрации:
Дневники - уже шесть лет как убыточны, и требуют на свое содержание 500к рублей в месяц.
Вопросы и претензии пользователя:
1. Почему дневники - убыточны, когда даже мейл выдавал им бабло на финансирование? Почему не делалось ничего для продвижения ресурса уже много лет, а вместо этого вы просто проедали подушку безопасности? Почему деньги на развитие не ушли на развитие, а на проедание/на сторону?
2. Из чего состоит эта непомерная сумма? Насколько мне известно, хостинг - штука дешевая, а сервера (якобы) закупали собственные еще во времена инвестиций, и за их аренду не платят. Штат сотрудников и их зарплату сократили и денег им почти не платят (со слов Носяры). Так на что же уходят эти деньги? Для сравнения, тот же джойреактор тратит на свое содержание порядка 100к в месяц, а контента и пользователей там явно не меньше, чем здесь.
3. Когда объявили о таких тратах, люди в комментариях предложили свои волонтерские услуги, чтобы поддержать сайт на добровольных началах. Никакого внятного ответа администрация им не дала, зато повесили везде плашки "поддержи дайри". То есть, квалифицированнй бесплатный труд никому не нужен, а деньги - другое дело? Если бы стоял вопрос трат на обслуживание ресурса, то волонтеры смогли бы принести огромную пользу, будь у администрации планы по спасению.

Со стороны администрации:
Мы не будем внедлять изменения, потому как в падающем самолете обивку кресел не меняют (с)
Вопросы и претензии пользователя:
Я уже писала ранее и повторюсь: при таком подходе обивку не меняют никогда. Пока самолет летит - "мы привыкли полагаться на свои силы", то есть - менять не зачем, а когда падает - бесполезно. То есть администрация демонстритурет полное опускание лапок и отказ от изменения модели ведения ресурса, которая привела к краху. По сути, давая им деньги мы говорим "вы просрали столько средств и времени? нате, просрите еще".
IT сфера очень динамична, я работаю в ней много лет. И могу уверенно сказать: хочешь выжить - меняйся. Администрация жаловалась на конкруенцию с другими социальными сетями, и что век бложиков прошел, и нам надо это признать. Но это - наглое вранье, потому что ВК, Фикбук, Инстаграмм и Фейсбук демонстрируют, какой может быть социальная сеть сегодня: бесплатной и ориентированной на пользователя.

Со стороны администрации:
Объявление сбора средств скорее-скорее, без каких-либо счетчиков и открытых отчетов о реальном положении дел, без смет и планов выхода из кризиса. Претензии Носа "мы закрываемся, потому что пользователи не хотят платить за ресурс"
Вопросы и претензии пользователя:
Я не знаю, пользуются ли люди, оправдывающие такие меры, википедией. Но если да, то должны помнить, что с 10 года с ноября по январь появляются баннеры с Джимми Уэйлсом, где глава википедии просит скинуться на содержание ресурса, чтобы (внимание!) НЕ ЗАСИРАТЬ ЕГО РЕКЛАМОЙ.
Можно только гадать, сколько серверов по всему миру работает на Вики, сколько разработчиков следит за ее работоспособностью, и все это - без рекламы! Но здесь админы почему-то решили, что бьют - беги, дают - бери:
- можно собирать бабло без прямого указа директора (или о нем просто умолчали)
- можно не отчитываться о финансовой стороне вопроса: ни сколько надо, ни сколько собрали
- можно не говорить, на что идут деньги (см. блок выше)
Столкнувшись с проблемой финансирования, Джамбо написал вежливое обращение к пользователям, не мешавшее контенту, и спас Вики в том виде, в котором ее создавал, не продаваясь рекламистам в анальное рабство. Джамбо молодец, но Носяра сотоварищи - не Джамбо.

Со стороны администрации:
Носяра пишет о шести годах убытков и трудностей, и что теперь расскажет нам все проблемы прежде, чем закроет ресурсик, и прямо признаёт: нас спасут только ваши пиастры, но ничего менять мы не хотим и скидываться долго вы не сможете.
Вoпросы и претензии пользователя:
Представьте, что вы - Носяра. И у вас есть некий ресурс, который буквально вчера был на гребне волны, и есть инвестиции мейла. Вы закупили свои сервера, вам больше не надо платить за аренду. Вы сделали скромный редизайн (после которого UI полетел в полную жопу, потому что вы сэкономили на хорошем специалисте по интерфейсам), и сидите, довольный. А потом понимаете, что финансовая отдача от ресурса падает. Что вы будете делать?
- соберу команду и спрошу, у кого какие предложения. Собрав самые актуальные, повешу голосовалку в спиритах, чтоб узнать, что выберут пользователи, и реализую. Может, найму нового специалиста по продвижению.
- сидеть на жопе дальше, может быть - разгоню пару специалистов, остальные пусть затягивают пояса. Еще предоставлю площадки рекламистам, аудитория-то есть.

Что было выбрано, мы видим, и через пяток лет вы снова становитесь перед выбором:
- сказать "Сервис убыточен, мы просрали полимеры и закрываемся. У вас есть месяц на сбор чемоданов, а дальше - спасибо за приятно проведенное время" и спокойно валить на Сейшелы
- сказать "Ребята, у нас серьезный кризис и долги. Я люблю этот ресурс и хочу, чтоб он жил дальше, и нам нужна помощь. Долгов столько-то (висит плашка), реквизиты для переводов вот (висит еще плашка). Нужны специалисты: программисты, администраторы, дизайнеры и тестировщики. Желающие могут обращаться в ю-мыл"
- сказать "Мы загибаемся, потому что все бабло проели, оставшиися персонал доедает хер без соли, а все потому, что вы не хотите покупать галимые платные сервисы. Но я вас всех очень люблю и очень жалею, что ресурс подохнет без вашего доната" - и отпить дайкири под завывания Шевчука и шум прибоя, сидя на югах под пальмой.
А мы плавно переходим к заключительному блоку.

Со стороны администрации и лоялистов:
- Давайте соберем кучу бабла на #дайриживи, не отчитываясь об объеме и структуре долгов, а так же об объеме собранного в режиме реального времени (якобы - сложно)
- Давайте сделаем аккаунты платными, а на платные услуги задерем цены, чтоб дайрижили.
- Нос имеет право отдыхать, где угодно, потому как не на наши деньги поехал.
Со стороны лично меня:
Лол, вы ебанулись? Вы говорите "не надо лезть в чужой кошелек", но забываете, что это ваши деньги, ваши налоги, если угодно, и должны они идти на благоустройства нашего маленького виртуального государства. И кошелек этот - не лично Носовский, он - бюджет всего проекта, считать деньги в котором очень даже можно. Мы вправе требовать от администрации ответов, на что тратятся деньги, которые платим мы с вами. И вправе требовать качественный продукт, раз мы его спонсируем, а не тонны лагов и багов.
И мы вправе гнобить человека, держащего сотрудников проекта на хлебе и воде (с его слов), а пока его корабль тонет - свалившего отдыхать на юга. Гнобить человека, забившего на проект и приведшего к тому краху, от которого мы все сходим с ума. Он не тянул проект в одиночку, не делал нам одолжений. Он неэффективно расходовал средства, и только он виноват в том, что теперь вам надо искать другое уютное место.
И глупо сваливать все на пользователей, которые якобы не хотят покупать сервисы или противятся нововведениям. Пользователи везде одинаковые, но ни одна другая социальная сеть не высказывает таких жалоб, кроме нас. Оправдывать косяки управления нежеланием клиентов покупать неинтересный продукт - низко, мерзко и подло. Закрывать проект, где они годами хранили данные - попросту преступление.
Вы говорите "ну и пофик, деньги, что я сдал, пусть пойдут на чай админам". Скажите, когда вы садитесь на корабль, а через пару часов прогулки он тонет, вы говорите "пофик, поплавли хорошо, пусть бабло пойдет на чай верфям"? Или вы доплываете до берега и идете судиться с недобросовестными людьми, решившими не заделывать дыры в судне?
Пока вы грызете друг другу глотки, пытаясь задавить несогласных, Нос греется на Сейшелах, и на наши с вами бабки в том числе. Вы отказываетесь понимать: порядочный капитан уходит с корабля последним. Вы отказываетесь признать: у нас вместо капитана - крыса. Ваши деньги ничего не спасут, вас развели.
Но ведь нападать на несогласных куда легче, чем признать свою ошибку, верно?

Вместо резюме
Если бы владельцы честно хотели бы спасти дайри, то:

- в сложившейся ситуации самым правильным для Носяры было бы отменить отпуск и официально обратиться к пользователям, привести данные по расходам, долгам, а так же принятым для спасения ресурса мерам.

- в обращении можно было бы объявить открытый сбор средств, сделав его удобным для пользователей, и повесив счетчик "сколько еще не хватает", подтягивающий данные в реальном времени.

- можно было объявить список необходимых для развития ресурса специалистов и поиск волонтеров для этого.

Если бы владельцы честно не хотели вытягивать дальше дайри, то:

- повесили бы объявление о продаже сайта

- обратились бы к пользователям в стиле "мы классно провели время, но больше не заинтересованы в поддержке нерентабельного ресурса, так что если не найдем покупателя - попрощаемся с вами"

- не устраивать шапито с заламыванием рук и рассказами про нищих сотрудников, со сваливанием вины на юзеров и с Шевчуком в качестве саундртека

Что мы увидели вместо всего этого:

- вранье про траты на содержание сайта (такие деньги не проходят по официальным декларациям, это легко отследить)

- вранье про использование инвестиций мейла

- неконтролируемую и немодерируемую истерию в спиритах

- сбор денег "втемную"

- Носяру, отдыхающего на Сейшелах после слезливого заявления о смерти ресурса.

Лично я выводы уже сделала. А вы?

@темы: -кросспост-

Comments

[de_maria_na]

Шакал Табаки., глас разума. наконец-то

[Френс]

Хоть кто-то адекватный

[Shattsu]

Где тут кнопочка "лайк"?

[LaraT]

Очень грамотный разбор. Лично я свой архив уже заказала.

[Умозайка]

Шакал Табаки., а тебе пришёл архив? Я свой жду...

Я не согласна, но распинаться почему это долго, может, девушка и понимает в ИТ, но в экономике не смыслит.
Хотя не скажу, что я в полном восторге от поведения администрации или меня всё устраивает.
Для меня аналога дайри нет. Новый проект той же Симорошки уже не нравится мне дизайном, который так всем нравится и который мне режет глаз. Дневники клаба - для бжд. Мне некуда отсюда идти, всё просто, и таких как я много.

[Шакал Табаки.]

Умозайка, нет. не пришел, пошла уже вторая неделя, кажется(

[Умозайка]

Шакал Табаки., у меня неделя только, жду(

[Морфеев, который Кот...]

А что за архив? Для тех кто в танке...

[Умозайка]

Морфеев, который Кот..., можно заказать архив своего дневника тут: www.diary.ru/options/diary/?archive
То есть всё инфу с дневника, умылы и прочее.

[Морфеев, который Кот...]

Умозайка, Спасибо ))))

[Френс]

Или сваять вроде тут: digitalfox.diary.ru/p214105480.htm

[Шакал Табаки.]

Френс, прикольно. А ты уже пробовала?

[Умозайка]

Шакал Табаки., я нашла инфу, что это может существенно повреждать код дневника и типа будет некорректное отображение. Но если архив так и не придёт, буду пробовать, видимо.

[Френс]

Шакал Табаки., да, получилось неплохо)

[Умозайка]

Френс, спасибо!